产品服务办理

  • Q1:如何使用你们的产品服务?

    如需使用我们的服务,请提交公司名称、联系人、手机号码、企业邮箱、产品网址、使用场景发送邮件至 sales@paasoo.com ,或是联系客服QQ,会有同事为您办理。

  • Q2:短信使用时间有期限吗?

    服务使用时间没有期限,永久使用,按需付费!

  • Q3: 你们可以开发票吗?

    通常我们开通增值税普通发票服务,有具体需求需要跟您对接的客服详细提出。并且为了更好的发票管理,订单累计满1000元,我们才开通发票服务(没有满1000元的,累积至1000元后补开)。

产品服务使用

  • Q1、中国三网(移动、联通和电信)都支持吗?

    我们三网服务都支持,全国号码都可发。并且一个API支持全球发送,减少当您需要国际短信的时候又要集成开发的时间。

  • Q2、国内短信签名需要备案服务,国际需要备案吗?

    1、 根据国内运营商的规定,每条短信前必须附加短信签名,否则将无法正常发送。短信签名是加在短信的开头,例如【无限云】。
    2、 国际短信没有强制要求签名服务,但是会根据具体国家需要进行内容以及Sender ID备案。(具体请联系您的专属客服)
  • Q3、短信发送后没收到是什么原因?

    国内短信:

    1、 查看短信状态麻情况,如果返回失败,请确认是否手机欠费、关机、信号不好(可尝试再次发送)

    2、 如果是返回成功,请确认
      1) 手机是否处于关机或欠费停机状态
      2) 请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机
      3) 是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中,一般某些安卓手机会自带拦截功能,苹果手机无拦截功能。
      4) 手机信箱或内存已满,需清空收件箱或清理内存。

    3、 如果返回拒绝,请确认
      1) 发送的短信模板是否与备案的模板一致,请注意标点符号等都需要一致的格式。
      2) 短信发送的频率上是否太高了。
      3) 号码是否是黑名单。

    国际短信:

    首先确认短信状态情况,并且确认提交号码的正确性,是否符合国际短信提交格式,例如8615988888888。国际区号前不加00,并且区号与号码之前不能有0。

    如果为失败,请提供所有失败短信的ID给到客服进行查询。

  • Q4、号码黑名单是什么意思?

    退订过业务类套餐、消息,或被投诉过等都会进入黑名单。

  • Q5、短信发送频率上有什么样的限制?

    为了防止通道被轰炸,我们对发送频率做了限制,目前这个限制无法解除。希望能够理解。越严格的通道管理,通道的品质就会越好。
    1、 同一个手机号验证码的内容,每30秒只能收到一条短信。
    2、 同一个手机号验证码的内容,24小时内最多能够获取10条短信。
  • Q6、短信是如何计费的?

    国内、国际我们在同一个账户中采用预付费形式自动扣费,国际短信按照提交计费,这是国际行业规则,即不管是成功或是失败等其他状态。号码提交至国际运营商就计费。
    计费方式:按照每个国家/地区报价。

    通常情况下:短信内容全部为单字节字符,如英文,则支持单条160个字符(含空格),超过160个字符,按152个字符/条计费;短信内容含有非单字节字符(如中文、阿拉伯文等非英文字符),则支持单条70个字符(含空格),超过70个字符,按66个字符/条计费。

    具体计费标准以实际运营商扣费为准。

  • Q7:什么是短信轰炸?

    短信轰炸、短信炸弹,是指通过恶意程序,利用从各个网站上找到的动态短 URL (比如验证码发送的URL)和 前端输入的被攻击者手机号码,发送 HTTP 请求,每次请求给用户发送一个动态的短信(比如验证码短信)。 最终的效果,就是朝许多无关的手机用户,发送很多验证码短信。导致手机用户被骚扰。

  • Q8:图片验证码为什么能防范短信轰炸?

    恶意攻击者采用恶意工具,调用“动态验证码短信获取”接口进行动态短信发送, 究其原因是攻击者可以自动对接口进行大量调用。

    采用图片验证码可有效防止恶意工具的自动化调用,即当用户进行“动态验证码短信发送” 操作前, 弹出图片验证码,要求用户输入验证码后,服务器端再发送动态短信到 用户手机上,该方法可有效解决被利用实施炸弹攻击的问题。

    安全的图片验证码必须满足: 生成过程安全:图片验证码必须在服务器端进行产生与校验; 使用过程安全:单次有效,且以用户的验证请求为准; 验证码自身安全:不易被识别工具识别,能有效防止暴力破解。

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